Online Filiale boomt

28.01.2003 | Dortmund
Einen Rekordwert von über zwei Millionen Seitenaufrufen verzeichnete die BIG im vergangenen Jahr auf ihrer Internseite.

Insgesamt wurde die Adresse big-direkt.de damit von etwa 470.000 BIG-Versicherten, aber auch anderen Nutzern des weltweiten Datennetzes besucht.

"Die BIG-Website hat sich als wichtige Adresse im Internet etabliert", so Lars Heppner, zuständig für den Internetauftritt der BIG. Die hohen Zugriffszahlen belegen die Qualität der BIG-Website. Inzwischen hält die BIG für die Internet-Nutzer 250 Bildschirmseiten und aktionsgebundene Angebote bereit. Zu letzteren zählt beispielsweise auch der alljährliche Webauftritt zur YOU. Mehr als 20.000 Besucher surften im vergangenen Jahr allein auf big-meets-you.de.

Vor allem hat sich die Online-Filiale der BIG für ihre Versicherten als wichtiges Medium etabliert. Allein 20 Prozent der Neumitglieder finden ihren Weg über das Internet zur BIG und erledigen auch weitere Versicherungsbelange online. Über das Netzt können BIG-Kunden beispielsweise direkt Namens- und Adressänderungen eingeben, Einzugsermächtigungen erteilen,Versicherungsnachweise oder Auslandskrankenscheine bestellen. Zusätzlich können umfangreiche Informationen zu Leistungen und Beiträgen abgerufen, Broschüren heruntergeladen oder Anfragen per E-Mail versandt werden - durchgängig 24 Stunden pro Tag.

Erfreulich ist auch der bisherige Erfolg von krankenkasse.de, einem Forum zur Gesundheitspolitik unter der Schirmherrschaft der BIG. Mehr als 400 registrierte Besucher tauschen hier Erfahrungen und Anregungen zum Gesundheitswesen aus oder informieren sich über Selbsthilfegruppen und aktuelle Gesundheitspolitik. "Mit rund 20.000 Seitenaufrufen im Monat hat sich in den sechs Monaten des Bestehens eine lebendige Communitiy entwickelt", so Heppner.

Das BIG-Internet-Angebot wird ständig erweitert. Um es für die Nutzer noch komfortabler zu machen, sind für die Zukunft personalisierte Informationsseiten geplant.

Quelle: Pressemeldung BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz: BIG direkt gesund

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